Politique de remboursement

Échanges / Remboursements / Remplacements

Condition de remboursement de l'anneaux de Pilates  :

Notre objectif est que vous puissiez ressentir tous les bienfaits de cette méthode.

C’est la raison pour laquelle nous garantissons un remboursement en cas d’inefficacité de la méthode. (car nous savons qu'elle fonctionne)

Montrez-nous que vous avez essayé la méthode et qu’elle ne vous convient pas et on vous rembourse la totalité.   

Si 6 mois après votre commande,vous n'avez aucun résultat physique et mental, nous procéderons à votre remboursement total. 

Comment faire: 

Si cela fait 6 mois que vous avez acheté votre anneau, que vous vous êtes entrainé et que vous avez essayé la méthode continuellement pendant les 6 mois, mais que rien n'a changé dans vos douleurs, dans votre stress ou dans votre bien être intérieur, alors envoyez nous un mail à l'adresse contact@paradispilates.com et notre équipe se chargera du reste. 

Le remboursement est uniquement valable si vous avez essayé la méthode continuellement pendant les 6 mois. Il est évident que si vous n'avez fait que 2 semaines d'exercices, la méthode est inefficace pour vous. Dans ce cas, le remboursement ne sera pas effectué. 

 

Pour tout autre cas : 

Si vous êtes dans la période de retour de 14 jours nous vous offrons 3 options:

 

  1. Échanger votre article pour une taille / une couleur différente.

 

Les échanges sont uniquement disponibles pour la taille et/ou la couleur du même style. L'échange d'un produit différent n'est strictement pas permis. Nous vous recommandons de retourner votre article original pour obtenir un remboursement puis de passer une nouvelle commande pour le produit que vous

souhaitez.

 

  1. Détails de remboursement et bons d'achat

 

Par défaut, le mode de remboursement est l'avoir. 

 

Si vous souhaitez recevoir un remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de votre achat, vous devez impérativement nous le notifier sur le formulaire de retour et des frais d'inspection, d'entrepôt et de traitement de 15% s'appliqueront. Les commandes qui sont échangées ou les articles retournés / échangés en raison du défaut du fabricant n'entraînent pas ces frais de remise en stock. Les frais seront appliqués à la commande originale et le solde sera remboursé.

 

Seul le prix final payé (après une éventuelle réduction) sera remboursé.

 

Les codes de réduction ou les bons d'achat ne peuvent pas être réémis et ne sont pas remboursables.

 

  1. Remplacement d'un article erroné ou défectueux

 

Nous sommes vraiment navrés ! Veuillez nous envoyer un email àcontact@paradispilates.com avec les détails suivants :


  1.  Votre numéro de commande
  2. La description du problème (par exemple, article erroné / défectueux)
  3. Une photo ou une vidéo

Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?

 

Généralement, les remboursements peuvent prendre jusqu'à deux semaines à être traités. Tous les remboursements doivent être vérifiés pour l'authenticité et doivent être soumis à notre service comptable pour traitement.

 

Comment retourner un article ?

  • Chaque demande de retour doit être accompagnée d'un formulaire de retour.
  • Veuillez remplir ce formulaire le plus précisément possible et envoyer votre article accompagné de ce formulaire à l'adresse de retour que nous vous communiquerons par e-mail.
  • Pour toute question ou préoccupation, envoyez-nous un e-mail àcontact@paradispilates.com

 

Remboursements tardifs ou manquants :

 

  • Vérifiez votre compte bancaire
  • Contactez votre établissement bancaire
  • Le temps de traitement prend en général 3 à 5 jours ouvrables

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter àcontact@paradispilates.com

 

Livraison :

 

Le client est responsable du paiement de ses propres frais d'expédition pour le retour d'un article. Si vous recevez un avoir, il correspondra au montant que vous avez payé. Si vous avez notifiez vouloir un remboursement, vous recevrez exactement ce que vous avez payé pour le produit moins les frais de remise en stock.

 

Si vous souhaitez un échange : selon votre pays d'origine, votre article échangé peut prendre 2 à 7 semaines pour vous parvenir.

 

Avertissement :

 

Si vous expédiez des articles d'une valeur supérieure à 50€, nous vous suggérons fortement de nous renvoyer le produit avec un numéro de suivi.

 

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